Adatta Formazione crede da sempre nell’importanza del miglioramento continuo, del feedback sincero e di una comunicazione trasparente con utenti, aziende e stakeholder.

Per questo motivo mette a disposizione diversi strumenti e modalità per la presentazione di eventuali reclami, segnalazioni o osservazioni. Ogni reclamo verrà preso in carico e sarà fornita una prima risposta entro 48 ore dalla ricezione.

Il reclamo può essere presentato attraverso una delle seguenti modalità:

• direttamente in presenza, rivolgendosi ad una delle operatrici presenti presso la sede;
• telefonicamente, contattando il numero dell’operatrice di riferimento oppure il centralino al numero 049 7387356;
• tramite compilazione cartacea dell’apposito modulo disponibile presso la reception. Il modulo compilato dovrà essere inserito nell’apposita cassetta rossa dedicata ai reclami;
• tramite compilazione del form online presente in questa pagina. Il modulo verrà inoltrato direttamente alle operatrici incaricate della gestione dei reclami.

Adatta Formazione considera ogni segnalazione un’opportunità concreta di crescita e miglioramento del servizio offerto.