CODICE ETICO E CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi e il Codice Etico sono documenti che definiscono gli impegni assunti da Adatta s.r.l. nei confronti dei propri clienti e partners in merito al livello di qualità dei servizi forniti, e sono gli strumenti fondamentali con i quali si attuano il principio di trasparenza.
CUSTOMER CARE
Al fine di garantire la qualità e la trasparenza del servizi offerti da Adatta S.r.l. si forniscono informazioni sugli strumenti e le modalità attraverso i quali si intendono promuovere le iniziative a tutela degli utenti. Adatta S.r.l. fornisce la possibilità di compilare e inviare un questionario di soddisfazione, la cui analisi periodica da parte del Responsabile del Servizio e dell’equipe di formazione consente di individuare le azioni di miglioramento
PROCEDURA DI SEGNALAZIONE ODV
PROCEDURA WHISTLEBLOWING
MODELLO DI ORGANIZZAZIONE