Avviso 2/2023
A. Competenze alfabetico funzionali
- Durata: 24 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 16 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Finalità: Il corso ha come scopo quello di fornire ai partecipanti strumenti pratici per migliorare la propria capacità di parlare in pubblico.
- Obiettivi: I partecipanti dovranno raggiungere i seguenti risultati:
– Comprendere come strutturare un discorso di base. Metriche e lessico
– Come utilizzare delle efficaci regole di comunicazione
– Come affrontare critiche e giudizi del pubblico
- Durata: 52 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 28 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze linguistiche basilari necessarie ad affrontare una conversazione in lingua italiana, con particolare attenzione all’uso della lingua in un contesto lavorativo.
- OBIETTIVI: Comprendere testi scritti e comunicazioni orali in lingua italiana, Produrre testi scritti e comunicazioni orali in lingua italiana
- Durata: 20 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 12 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- FINALITÀ: Il corso ha lo scopo preciso di fornire tecniche di comunicazione efficaci durante la fase di restituzione del feedback. Si dovranno quindi acquisire le competenze necessarie non solo a restituire un feedback ma anche a ricevere un feedback. Saranno fornite le competenze necessarie a capire come utilizzare ed organizzare il feedback ricevuto.
- OBIETTIVI: Capacità di analisi e di creazione di un feedback ben strutturato. Acquisizione di tecniche di comunicazione assertiva efficace
Costruzione in azienda di una cultura diffusa del feedback
Capacità di gestione delle situazioni di difficoltà e del feedback in generale l feedback è tecnicamente un ritorno di informazioni in un processo di comunicazione tra due persone teso all’individuazione oggettiva di un comportamento, al fine di modificare o rinforzare il comportamento stesso. È stato individuato un forte fabbisogno formativo relativo alla cultura del feedback in primis; cultura che ancora latita in molte delle aziende italiane.
L’importanza del feedback, unita alla capacità di cambiare direzione rapidamente conseguentemente ad esso, sono skill fondamentali per la valorizzazione del sistema di PMI italiano.
B. Competenze matematiche e competenze in scienze, tecnologie e ingegneria
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 16 ore
- Attività di Action Learning: 24 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze basilari necessarie per le diverse tipologie di disegno: le proiezioni, le sezioni e le quote oltre che le norme e le convenzioni. E’ previsto anche un approfondimento sui software CAD 2D e 3D per la realizzazione dei disegni.
- OBIETTIVI: Realizzare gli elaborati grafici bidimensionali e i modelli tridimensionali . Interpretare dati e informazioni per la restituzione grafica di elaborati bidimensionali. Gestire il collegamento tra gli elaborati di dettaglio e generali.
-
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 16 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire gli strumenti per interpretare, in modo statisticamente rigoroso, dati aziendali e di contesto utilizzando modelli appropriati. Il corso combina elementi di data management con un approccio di modellizzazione per l’analisi predittiva.
- OBIETTIVI: identificare gli obiettivi dell’analisi dei dati con il management al fine di approntare la strategia più appropriata; raccogliere, organizzare e strutturare dati provenienti da fonti interne ed esterne all’azienda, ripulendo i database dai dati irrilevanti; analizzare i dati con metodi statistici individuare schemi e trend; presentare i risultati dell’analisi al management, utilizzando tools di reporting e tecniche di data visualization.
C. Competenze personali, sociali e capacità di imparare ad imparare
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 12 ore
- Attività di Action Learning: 28 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- FINALITÀ: Il corso ha la Finalità di fornire degli strumenti operativi per l’applicazione effettiva del processo di Design Thinking al processo innovativo.
- OBIETTIVI: Il corso si pone i seguenti obiettivi:
– Individuare le fasi principali ricorrenti e maggiormente caratteristiche del Design Thinking
– Saper correlare il Design Thinking con il pensiero creativo
– Interiorizzazione delle cinque fasi e quattro principi del Design Thinking
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 12 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 20 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- FINALITÀ: L’intervento si pone la Finalità di fornire ai partecipanti degli strumenti attivi sull’utilizzo delle leve alla base del processo decisionale in tutte le sue dimensioni.
- OBIETTIVI: Gli obiettivi del corso saranno quindi suddivisi principalmente in tree macro aree: Utilizzo pratico delle leve nel processo di decision making; vSaper analizzare un problema e allenarsi a scegliere tra le diverse opzioni, valutando i pro e i contro della propria scelta; Individuare il ruolo delle emozioni che possono essere alleate del processo decisionale o “trappole”.
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 16 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze basilari necessarie per acquisire una attitutine alla visione d’insieme di un problema atta alla identificazione della migiore soluzione possibile
OBIETTIVI: Analizzare le cause di un problema e identificare le priorità, Individuare possibili azioni in risposta al problema. Leggere le conseguenze delle proprie azioni, Individuare strategie efficaci di risoluzione rispetto a mezzi, risorse e tempi.
- Durata: 48 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 24 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire competenze pratiche e trasversali di comunicazione assertiva e capacità di gestione delle attività e del tempo. Saranno trattate anche le principali tecniche di pianificazione
OBIETTIVI: Le risorse formate dovranno raggiungere i seguenti obiettivi:
– Capacità di comunicare in maniera assertiva
– Capacità di gestione dell’agenda
– Capacità di pianificazione delle attività di base
– Capacità di gestire le telefonate e gli appuntamenti
– Capacità di business writing
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di potenziare le principali capacità di gestione del tempo in funzione del ruolo, trasmettendo ai partecipanti tecniche e strumenti utili ad organizzare e pianificare al meglio il proprio lavoro.
OBIETTIVI: Apprendere una metodologia per definire le proprie priorità lavorative; Migliorare le capacità di auto-organizzazione; Ridurre lo stress e l’ansia da prestazione.
- Durata: 20 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 12 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di far comprendere i vantaggi di un modello produttivo basato sui tempi di produzione che porta alla riduzione di ritardi ed inefficienze soprattutto in riferimento ai tempi richiesti dal cliente
OBIETTIVI: calcolare il takt time aziendale; analizzare il flusso produttivo in funzione del takt time; proporre soluzioni per la riduzione del tempo di attraversamento
D. Competenze in materia di cittadinanza
- Durata: 24 ore
- Attività d’Aula: 12 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 12 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze basilari necessarie per le diverse tipologie di comunicazione: verbale, non verbale, para verbale.
OBIETTIVI: Gli obiettivi da raggiungere quindi sono i seguenti:
– Imparare e migliorare la gestione della comunicazione verbale in azienda
– Imparare e migliorare la gestione della comunicazione non verbale in azienda
– Imparare e migliorare la gestione della comunicazione para verbale in azienda
– Imparare e gestire le 7C della comunicazione”
- Durata: 24 ore
- Attività d’Aula: 12 ore
- Attività di Action Learning: 12 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione: Il corso ha come scopo fornire strumenti operativi per la gestione della comunicazione efficace ed assertiva
- Obiettivi: Gli obiettivi da raggiungere tramite il corso sono i seguenti:
– Capacità di comunicare in maniera assertiva
– Utilizzare tecniche di gestione del tempo
– Organizzazione dell’agenda
– Pianificazione delle proprie attività e risorse La crescente propensione delle imprese verso un modello snello di gestione delle attività ci porta a ripensare il ruolo del dipendente, propendendo sempre più verso una crescente responsabilizzazione dello stesso.
- Durata: 24 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 8 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire gli strumenti che consentono di essere un “compagno di squadra” positivo e stimolante partendo dallo sviluppare l’abilità di comunicare con gli altri, passando per le tecniche per finalizzare l’impegno del gruppo verso un concreto raggiungimento degli obiettivi ed arrivando ad approfondire quelle tecniche di comportamento che consentono di trasformare i momenti di conflitto e tensioni in “svolte positive” che aumentano l’efficienza e l’efficacia organizzativa del gruppo stesso a vantaggio dell’instaurarsi di un clima positivo.
OBIETTIVI: Acquisire consapevolezza delle dinamiche di gruppo. Conoscere e sviluppare modalità efficaci di relazionarsi nel gruppo.
E. Competenze in materia di consapevolezza ed espressione culturali
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
F. Competenze multilinguistiche
- Lingua inglese: comprensione e produzione scritta e orale di base
- Lingua francese: comprensione e produzione scritta e orale di base
- Lingua tedesca: comprensione e produzione scritta e orale di base
- Lingua spagnola: comprensione e produzione scritta e orale di base
- Lingua inglese: comprensione e produzione scritta e orale intermedia
- Lingua francese: comprensione e produzione scritta e orale intermedia
- Lingua tedesca: comprensione e produzione scritta e orale intermedia
- Lingua spagnola: comprensione e produzione scritta e orale intermedia
- Lingua inglese: comprensione e produzione scritta e orale avanzata
- Lingua francese: comprensione e produzione scritta e orale avanzata
- Lingua tedesca: comprensione e produzione scritta e orale avanzata
- Lingua spagnola: comprensione e produzione scritta e orale avanzata
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze necessarie per un livello di interazione di base in lingua inglese.
Per interazione di base si intende fornire, al partecipante, le competenze necessarie a sostenere una semplice conversazione e/o una discussione informale.
Il partecipante al termine del corso sarà quindi in grado di comprendere testi semplici/dialoghi semplici e sarà in grado di formulare una risposta semplice.
OBIETTIVI:
– Comprensione di testi base in lingua inglese
– Comprensione di suoni base in lingua inglese
– Comprensione di situazioni contestualizzate in lingua inglese
– Creazione di contenuti verbali – scritti semplici
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze necessarie per un livello di interazione di base in lingua francese.
Per interazione di base si intende fornire, al partecipante, le competenze necessarie a sostenere una semplice conversazione e/o una discussione informale.
Il partecipante al termine del corso sarà quindi in grado di comprendere testi semplici/dialoghi semplici e sarà in grado di formulare una risposta semplice.
OBIETTIVI:
– Comprensione di testi base in lingua francese
– Comprensione di suoni base in lingua francese
– Comprensione di situazioni contestualizzate in lingua francese
– Creazione di contenuti verbali – scritti semplici
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze necessarie per un livello di interazione di base in lingua tedesca.
Per interazione di base si intende fornire, al partecipante, le competenze necessarie a sostenere una semplice conversazione e/o una discussione informale.
Il partecipante al termine del corso sarà quindi in grado di comprendere testi semplici/dialoghi semplici e sarà in grado di formulare una risposta semplice.
OBIETTIVI:
– Comprensione di testi base in lingua tedesca
– Comprensione di suoni base in lingua tedesca
– Comprensione di situazioni contestualizzate in lingua tedesca
– Creazione di contenuti verbali – scritti semplici
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze necessarie per un livello di interazione di base in lingua spagnola.
Per interazione di base si intende fornire, al partecipante, le competenze necessarie a sostenere una semplice conversazione e/o una discussione informale.
Il partecipante al termine del corso sarà quindi in grado di comprendere testi semplici/dialoghi semplici e sarà in grado di formulare una risposta semplice.
OBIETTIVI:
– Comprensione di testi base in lingua spagnola
– Comprensione di suoni base in lingua spagnola
– Comprensione di situazioni contestualizzate in lingua spagnola
– Creazione di contenuti verbali – scritti semplici
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 20 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua inglese suffucienti per raggiungere un livello B.
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 20 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua francese sufficienti per raggiungere un livello B 1 – 2.
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 20 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua tedesca suffucienti per raggiungere un livello B 1 – 2.
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 20 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua spagnola sufficienti per raggiungere un livello B 1
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
- Durata: 52 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 28 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua inglese suffIcienti per raggiungere un livello C.
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
- Durata: 52 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 28 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua francese sufficienti per raggiungere un livello C.
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
- Durata: 52 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 28 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua tedesca suffucienti per raggiungere un livello C.
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
- Durata: 52 ore
- Attività d’Aula: 32 ore
- Attività di Action Learning: 28 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: La Finalità è quella di fornire ai partecipanti competenze relative alla lingua spagnola sufficienti per raggiungere un livello C
OBIETTIVI: Il corso vuole fornire ai partecipanti le competenze per:
– Intervenire a meeting, tenere pubbliche relazioni, sostenere trattative.
– Avere contatti telefonici con interlocutori di alto livello.
– Leggere libri e quotidiani.
– Redigere rapporti complessi e manuali di istruzioni tecniche.
– Redigere contratti a livello internazionale
G. Competenze Digitali
- Integrazione digitale dei processi aziendali
- IT Data Specialist
- Digital transformation per i reparti Marketing, Sales e Customer Service
- Pacchetto Office: Excel - Word - Powerpoint
- HR Digital Management
- Marketing on line pubblicità comportamentale ed e-commerce
- Introduzione alla Marketing Automation
- Digital Corporate Identity
- Corso di Excel Base
- La proprietà intellettuale nell'era digitale
- Digital assesment
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ:
1) Comprendere i concetti fondamentali dell’integrazione digitale: Gli partecipanti acquisiranno una conoscenza approfondita dei concetti di base dell’integrazione digitale, compresi i benefici e le opportunità che offre per migliorare l’efficienza e la produttività aziendale.
2) Analizzare i processi aziendali: I partecipanti saranno in grado di identificare, mappare e analizzare i processi aziendali esistenti per valutare le opportunità di automazione e integrazione digitale.
3) Utilizzare gli strumenti di automazione dei processi aziendali: I partecipanti impareranno a utilizzare gli strumenti di automazione dei processi aziendali, come RPA o BPM, per automatizzare le attività e migliorare la qualità e l’efficienza dei processi aziendali.
4) Integrare i sistemi aziendali: Saranno fornite competenze per integrare con successo i diversi sistemi aziendali, come CRM, ERP o gestionali, al fine di facilitare lo scambio di dati e l’efficienza operativa.
5) Gestire i dati aziendali: I partecipanti acquisiranno competenze sulla gestione dei dati aziendali, inclusi concetti come database, SQL e data governance, per garantire l’integrità, l’organizzazione e l’accessibilità dei dati aziendali.
6) Garantire sicurezza e governance dei processi digitali: Saranno fornite competenze per implementare misure di sicurezza efficaci e politiche di governance per proteggere i dati sensibili e garantire la conformità alle normative.
7) Sviluppare strategie di gestione del cambiamento: I partecipanti impareranno le best practice per coinvolgere i dipendenti, superare le resistenze al cambiamento e gestire efficacemente la trasformazione digitale dei processi aziendali.
8) Pianificare e implementare l’integrazione digitale: Saranno fornite competenze per sviluppare piani di implementazione dell’integrazione digitale dei processi aziendali, monitorare i risultati e migliorare continuamente i processi integrati.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze base per gestire e analizzare dati per fornire al management delle aziende (dalle Pmi alle multinazionali), le informazioni utili alla sfera decisionale e strategica.
OBIETTIVI: Identificare i dati di maggior interesse per la propria azienda
Raccogliere dati da differenti fonti
Analizzare grandi quantità di dati
Estrapolare applicazioni pratiche.
La docenza verrà erogata dal partner BK Solutions srl.
BK Solutions è un’ Azienda partner di QBS Group, la più importante rete internazionale di partner Microsoft Dynamics 365 Business Central e Microsoft Dynamics NAV®, l’ERP internazionale multilingua e multivaluta che favorisce le Imprese nella gestione delle proprie attività. BK Solutions guarda al futuro investendo in ricerca e sviluppo per realizzare applicazioni innovative per le Aziende, integrandole a tutti i sistemi informativi. BK Solutions affianca i propri clienti proponendo soluzioni in grado di aiutarli nel proprio percorso di crescita organizzativo e tecnologico.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di formare una solida base teorica che permetta di sviluppare una metodologia di lavoro multicanale che integri i contesti di gestione digitale del cliente e che adotti un approccio multidisciplinare utilizzando strumenti e piattaforme adeguate alle proprie strategie ed al proprio mercato di riferimento.
OBIETTIVI: Definire le specifiche del customer database per scegliere il CRM migliore. Organizzare il dato e la comunicazione interna stabilendo flusso e terminologie omogenee. Stabilire utenti con diritti e doveri, identificare la responsabilità del dato per evitare duplicazione, dimenticanze e confusione nella gestione del Cliente/Prospect
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 32 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze base per l’utilizzo dei 3 programmi: Excel per la gestione dei fogli di calcolo, Word per la gestione dei documenti di testo, Power Point per la gestione di presentazioni. In particolare mira a fornire le competenze necessarie per l’utilizzo dei 3 applicativi nelle normali attività di ufficio.
OBIETTIVI:
Utilizzare le funzionalità di livello base di Excel: creazione tabelle, operazioni matematiche e funzioni, grafici, Gestione dei Dati.
Utilizzare le funzionalità di Word in modo professionale per la predisposizione di testi scritti, impaginazione dei documenti, impostazione degli stili, inserimento immagini, word art.
Realizzare Presentazioni dinamiche, sfruttando al massimo le potenzialità messe a disposizione da PowerPoint, risparmiando tempo e ottenendo risultati professionali
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
- Durata: 20 ore
- Attività d’Aula: 4 ore
- Attività di Action Learning: 16 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITA: Il corso si pone la Finalità di fornire ai partecipanti degli strumenti idonei e spendibili relativamente alle best practise da utilizzare nell’ambito del trattamento dei dati fornendo le basi su competenze relative a privacy, cookies e la disciplina dei contratti.
OBIETTIVI: L’obiettivo principale dell’intervento è ovviamente l’acquisizione di strumenti di base subito spendibili per il monitoraggio e il rispetto dell’acquisizione e utilizzo di dati personali da parte degli utenti. Si è deciso di svolgere questo corso poiché sempre più aziende si affidano a servizi digitali di vendita/acquisizione lead e dati. È fondamentale quindi che le aziende, ed i dipendenti da loro individuati, siano formati relativamente alle principali tecniche di richiesta e conversazione dei dati. Si tratta quindi un un corso estremamente trasversale, che aiuterà il personale di magazzino ed impiegatizio ad accrescere le proprie conoscenze e competenze.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 24 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di rafforzare le conoscenze dei partecipanti per implementare e gestire in tutte le sue fasi un progetto che preveda l’introduzione di sistemi di Marketing Automation basati sull’uso di software specifici. I partecipanti apprenderanno quali metriche prefissare, che strategie utilizzare, quali piattaforme scegliere e come sfruttare i dati del cliente e della sua journey per raggiungere significativi risultati di marketing e di vendite.
OBIETTIVI: Applicare la marketing automation alle esigenze del tuo business. Costruire una strategia di marketing automation a 360 gradi
Orientarsi tra le piattaforme di automation e scegliere quella più adatta
Impostare KPI e valutare performance e risultati
Gestire il setup e le integrazioni necessarie all’automation
Tracciare e profilare i lead
Impostare automazioni standard e complesse
Progettare funnel, regole e workflow per email, chatbot,
- Durata: 20 ore
- Attività d’Aula: 8 ore
- Attività di Action Learning: 12 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di rafforzare le conoscenze dei partecipanti nella gestione della Digital Corporate Identity dell’azienda. Ai partecipanti saranno quindi fornite competenze di base sulla firma elettronica e la conservazione a norma dei dati e dei documenti
OBIETTIVI: Utilizzo delle firme elettroniche da parte dell’impresa e questioni giuridiche connesse. Il documento informatico e la sua efficacia probatoria. Linee guida sulla formazione / gestione e conservazione dei documenti informatici.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 16 ore
- Attività di Action Learning: 16 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le competenze base per l’utilizzo di Microsoft Excel per la gestione dei fogli di calcolo. In particolare mira a fornire le competenze necessarie per l’utilizzo del software nelle normali attività lavorative con una applicazione estremamente pratica.
OBIETTIVI: Utilizzare le funzionalità di livello base di Excel: creazione tabelle, operazioni matematiche e funzioni, grafici, Gestione dei Dati.
Utilizzare le funzionalità di livello intermedio di excel: funzioni logiche, funzioni statistiche, importazione di oggetti, collegamento fra fogli di calcolo, regole di convalida dati, creazione di database.
- Durata: 24 ore
- Attività d’Aula: 20 ore
- Attività di Action Learning: 4 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di illustrare i principali cambiamenti in materia sia di diritto d’autore che di privacy, con l’analisi delle protezioni e delle autorizzazioni relative ai dati disponibili su internet e sui social network.
OBIETTIVI: Comprendere come i diritti d’autore e le licenze si applicano a dati, informazioni e contenuti digitali.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire competenze sia teoriche che pratiche su tutti gli aspetti dei sistemi di automazione ed interconnessione applicati all’azienda in relazione ai paradigmi della Digital Transformation
OBIETTIVI: Cogliere i trend del digital per far evolvere il modello di business aziendale in chiave digitale. Misurare il gap tecnologico aziendale. Gestire il cambiamento digitale con la collaborazione e l’innovazione. Applicare processi e strumenti di Digital Governance.
La docenza verrà erogata dal partner BK Solutions srl.
BK Solutions è un’ Azienda partner di QBS Group, la più importante rete internazionale di partner Microsoft Dynamics 365 Business Central e Microsoft Dynamics NAV®, l’ERP internazionale multilingua e multivaluta che favorisce le Imprese nella gestione delle proprie attività. BK Solutions guarda al futuro investendo in ricerca e sviluppo per realizzare applicazioni innovative per le Aziende, integrandole a tutti i sistemi informativi. BK Solutions affianca i propri clienti proponendo soluzioni in grado di aiutarli nel proprio percorso di crescita organizzativo e tecnologico.
H. Competenze Imprenditoriali
- Introduzione al Lean & Green
- Fondamenti di Marketing
- Metodologie e strumenti di analisi economico-finanziaria
- Value stream mapping
- Efficientamento e riqualificazione dei processi aziendali
- Metodi e tecniche per una progettazione agile ed efficace
- Gestione e controllo dei flussi di processo
- La crescita della leadership
- Project Planning
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 16 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 16 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso mira a fornire ai partecipanti degli strumenti utili e pratici per una gestione lean dell’azienda. Il corso nello specifico mira a fornire degli adeguati strumenti anche per il rispetto dell’ambiente circostante, attraverso l’adozione di una metodologia lean.
OBIETTIVI: Saper riconoscere i principali problemi ambientali di oggi e le principali conseguenze. Saper cogliere la differenza tra economia lineare – circolare. Conoscere i principali sistemi di Lean ad alta produttività: il primo step per la lotta agli sprechi.
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: ore
- Attività di Action Learning: ore
- Attività di Affiancamento: ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÁ:
- Fornire una conoscenza approfondita dei principi fondamentali del marketing e delle strategie di base utilizzate nel settore.
- Comprendere l’importanza del marketing come funzione aziendale cruciale per il successo dell’organizzazione.
- Esaminare l’evoluzione del concetto di marketing e la sua applicazione pratica nel contesto moderno.
- Imparare a condurre analisi di mercato e segmentazione del mercato per identificare opportunità e definire i target di mercato.
- Comprendere il comportamento del consumatore e i fattori che influenzano le sue decisioni d’acquisto.
- Acquisire competenze nella gestione del marketing mix, compreso lo sviluppo del prodotto, la determinazione del prezzo, la gestione della distribuzione e la promozione dei prodotti o servizi.
- Esplorare le strategie di marketing internazionale e le sfide legate all’ingresso in nuovi mercati.
- Approfondire l’importanza dell’etica del marketing e della responsabilità sociale delle imprese.
- Apprendere le tecniche di pianificazione e controllo del marketing per valutare l’efficacia delle strategie e misurare i risultati.
- Analizzare casi di studio e partecipare a simulazioni per applicare i concetti teorici a situazioni di marketing reali.
- Favorire la capacità di pensiero critico, la risoluzione dei problemi e la creatività nell’ambito del marketing.
- Offrire consigli pratici e suggerimenti per il futuro sviluppo delle competenze nel campo del marketing.
Queste finalità mirano a fornire agli studenti una base solida di conoscenze e competenze nel marketing, consentendo loro di applicare i concetti appresi in contesti professionali e preparandoli per una carriera di successo nel settore.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso introduce i partecipanti alla comprensione ed uso di strumenti di analisi del bilancio per leggere e interpretare le performance aziendali e per esprimere un giudizio sul rispetto delle condizioni di economicità della gestione.
OBIETTIVI: Analizzare in modo critico fenomeni economici a vari livelli (macroeconomico, di mercato, di impresa),
Comprendere la logica dei valori di Bilancio così da permettere la ricostruzione della dinamica economico – finanziaria attraverso la lettura sistemica delle voci. Analizzare le condizioni di equilibrio economico – finanziario d’impresa attraverso la costruzione e l’interpretazione degli indici di Bilancio. Riconoscere e affrontare le problematiche economiche delle imprese.
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire i principali strumenti di mappatura dei processi aziendali, nella prospettiva di identificare le attività che trasferiscono valore ai clienti e di identificazione e rimozione degli sprechi.
In particolare, l’ottica adottata sarà l’approccio sistemico e la logica top down per l’identificazione coerente delle attività.
OBIETTIVI: Identificare le opportunità di miglioramento (Waste Hunting, Caccia agli Sprechi) a livello di flusso complessivo
Inquadrare i singoli interventi di miglioramento
Apprendere una tecnica di Mappatura del Flusso di Valore necessaria all’individuazione delle aree aziendali critiche sulle quali avviare attività di Miglioramento Continuo
- Durata: 24 ore
- Attività d’Aula: 16 ore
- Attività di Action Learning: 8 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso mira a fornire strumenti operativi per riqualificare i processi aziendali di produzione, rendendo modulare e indipendente il funzionamento dei singoli reparti al fine di renderli centri di competenza autonomi e responsabilizzati nell’erogazione di beni e/o servizi e nella gestione delle informazioni con i reparti d’ufficio.
OBIETTIVI: Il corso perseguirà i seguenti obiettivi formativi:
– Riconoscimento e mappatura di un processo aziendale
– Riconoscimento e correzione di un processo aziendale
– Definizione delle aree aziendali
– Definizione dei diversi compiti
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 12 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 28 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso si pone come scopo quello di fornire degli strumenti efficaci e subito spendibili relativamente alle modalità progettuali Oobeya e Scrum.
OBIETTIVI: Il corso fa una disamina dei metodi lean a disposizione nel processo complessivo di sviluppo dall’idea alla realizzazione. L’obiettivo dello stesso è far ottenere ai partecipanti tutte le principali competenze di base relativamente alle tecniche di creatività e valutazione delle innovazioni e dei principi relativi a Oobeya, Scrum e Design for Manufacturing e Assembly.
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 24 ore
- Attività di Action Learning: 0 ore
- Attività di Affiancamento: 16 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso si pone la finaltà di enfatizzare l’importanza centrale dei processi di una buona definizione e controllo degli stessi
OBIETTIVI: Gli obiettivi del corso sono i seguenti:
– Realizzazione revisione dei processi delle singole aree aziendali
– Collegare diverse aree aziendali tra loro, come gestirne l’unione
– Controllare l’andamento dei diversi flussi
- Durata: 32 ore
- Attività d’Aula: 20 ore
- Attività di Action Learning: 12 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di fornire le tecniche e gli strumenti chiave per allenare le capacità emotive, cognitive e comportamentali nell’esercizio della leadership. Le attività in aula guideranno i partecipanti nella costruzione di un personale piano di azione, per sviluppare il proprio stile di leadership e gestire con autorevolezza un team di lavoro.
OBIETTIVI: Apprendere quali comportamenti legittimano la leadership
Individuare ed esercitare autorevolmente il proprio stile di leadership
Gestire efficacemente un team di lavoro e diventare team leader/potenziare il proprio ruolo di team leader: sviluppo del potenziale e monitoraggio delle performance
- Durata: 40 ore
- Attività d’Aula: 20 ore
- Attività di Action Learning: 20 ore
- Attività di Affiancamento: 0 ore
- Partecipanti consigliati: Non più di 7
- Descrizione:
FINALITÀ: Il corso ha lo scopo di far acquisire ai partecipanti un approccio strutturato per la gestione di progetti di qualsiasi natura che permetta di raggiungere gli obiettivi prefissati controllandone tempi e costi e garantendo gli standard qualitativi richiesti
OBIETTIVI: Implementare strumenti e tecniche per la definizione, pianificazione, implementazione di un progetto;
Utilizzare strumenti per pianificare le attività di progetto, allocando risorse in maniera bilanciata e monitorando l’avanzamento delle attività FABBISOGNO: Un progetto è una attività aziendale strutturata tesa e generare un cambiamento, realizzare un prodotto o un servizio nuovi. Per raggiungere gli obiettivi fissati, è necessario il coordinamento e la collaborazione di diversi attori, rispettando i vincoli e le condizioni esistenti (tempi, costi, caratteristiche dell’output finale, ecc…).
L’attività preliminare di pianificazione di un progetto è requisito indispensabile per una sua coerente gestione, ed aumenta la probabilità di successo dello stesso permettendo di completarlo nel rispetto di tempi e budget.