ADDETTO AL RICEVIMENTO E ALLA GUEST EXPERIENCE MANAGEMENT NEGLI HOTEL TERMALI

ADATTA Formazione promuove un percorso gratuito di orientamento, formazione e tirocinio per giovani dai 19 ai 29 anni

 

ADDETTO AL RICEVIMENTO E ALLA GUEST EXPERIENCE MANAGEMENT NEGLI HOTEL TERMALI

CODICE PROGETTO 4034-0005-765-2019

 

DGR N. 765 del 04 giugno 2019

“Work experience per i giovani” – Programma Operativo Nazionale per l’attuazione dell’Iniziativa europea

per l’Occupazione Giovanile

PIANO DI ATTUAZIONE REGIONALE VENETO GARANZIA GIOVANI – Fase II

 

APPROVATO CON DDR 1180 del 24/12/2019

 

Realizzato da ADATTA Formazione, Ente accreditato dalla Regione Veneto, ha la finalità di rafforzare/aggiornare le competenze di INOCCUPATI/DISOCCUPATI e rendere concreto l’INSERIMENTO/REINSERIMENTO lavorativo.

Cosa prevede?

180 ORE DI FORMAZIONE MIRATA ALL'INSERIMENTO LAVORATIVO (Mis. 2A), di tipo specialistico con lo scopo di formare l’ADDETTO AL RICEVIMENTO E ALLA GUEST EXPERIENCE con COMPETENZE RELAZIONALI E LINGUISTICHE (soft skills per la gestione dell'ospite, tecniche di up selling e cross selling, glossario tecnico dell’addetto al ricevimento in inglese e in tedesco) DI GUEST EXPERIENCE MANAGEMENT (realizzare un servizio personalizzato, elementi di marketing turistico e territoriale, luoghi e siti di interesse turistico, percorsi enogastronomici nella zona dei colli euganei, città d'arte e altre attrazioni nella Regione Veneto), AMMINISTRATIVE (check-in e check-out, gestione della cassa e dei buoni, gestione della privacy GDPR), INFORMATICHE (gestire le pratiche alberghiere di ricevimento tramite applicativi gestionali, CRM) e DIGITALI (booking engine e channel manager, canali di distribuzione on line: ota, gds e to, brand reputation e gestione delle recensioni).

La partecipazione al progetto è gratuita.
Al termine dell’attività formativa è previsto il rilascio dell’Attestato dei risultati di apprendimento acquisiti, solo per chi frequenta almeno il 70% delle ore e chi supera le verifiche di tutte le competenze previste.

4 ORE DI ORIENTAMENTO INDIVIDUALE SPECIALISTICO (Mis. 1C) con l'obiettivo di aiutare i giovani NEET a delineare un progetto professionale realistico che tenga conto di attitudini, competenze acquisite in aula, esperienze pregresse formative e lavorative, per proporsi in modo efficace nel mercato del lavoro. 1 ora sarà dedicate all’incontro con l’azienda in cui si svolgerà il tirocinio.

3 MESI DI TIROCINIO EXTRA CURRICULARE NEL TERRITORIO REGIONALE (Mis. 5) di 160 ore al mese nell'area di accoglienza/ricevimento di una delle seguenti aziende partner: HOTEL PETRARCA di Montegrotto Terme (PD), HOTEL PLAZA di Abano Terme (PD), HOTEL TERME MILANO di Abano Terme (PD), HOTEL VENEZIA TERME di Abano Terme (PD), HOTEL ABANO RITZ di Abano Terme (PD), HOTEL HARRYS’GARDEN di Abano Terme (PD), HOTEL TERME AUGUSTUS di Montegrotto Terme (PD).

Sede di svolgimento – FAD (Formazione a Distanza) – I posti disponibili sono 7.

RICONOSCIMENTO ED EROGAZIONE DELL’INDENNITÀ DI TIROCINIO AL DESTINATARIO

Al giovane NEET è corrisposta per il periodo di tirocinio una indennità di partecipazione di € 450,00 mensili, di cui 300€ a carico del Programma Garanzia Giovani e 150€ dall’azienda ospitante. Il cofinanziamento aziendale può essere sostituito dalla corresponsione di buoni pasto o dall’erogazione del servizio mensa solo nel caso in cui il tirocinante svolga attività di tirocinio per almeno sei ore al giorno e solo per le giornate di effettiva presenza. Al fine del riconoscimento mensile dell’indennità di tirocinio, è necessario che il tirocinante svolga almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio. Nel caso non sia raggiunta la percentuale di frequenza minima nel mese, a prescindere dalla motivazione, non verrà erogata alcuna indennità per il mese in oggetto.

 

Per informazioni: ANNA TACCHETTO – garanziagiovani@adattaformazione.it – tel. 049 7387356

 

GRADUATORIA

 

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